De overheid is er voor u. Maar soms ervaart u dat niet zo. Bijvoorbeeld wanneer procedures en regels te ingewikkeld zijn. En als u klaagt bij diezelfde overheid, krijgt u soms geen gehoor. In zo’n situatie kunt u terecht bij de Nationale Ombudsman.
De Ombudsman staat met 170 medewerkers voor u klaar als het misgaat tussen u en de overheid.
Onderzoek zorg voor verstandelijk gehandicapten
Na een recent onderzoek bijvoorbeeld constateert hij dat het toezicht van de Inspectie voor de Gezondheidszorg op de zorg voor verstandelijk gehandicapten te kort schiet. Mensen die zich zorgen maken over de verzorging van een familielid in een zorginstelling, vinden bij de Inspectie onvoldoende gehoor. De ombudsman deed onderzoek naar vijf klachten van bezorgde familieleden die niet tevreden waren over de rol van de Inspectie. Hij doet de minister van VWS aanbevelingen om beter om te gaan met klachten en signalen van burgers.